Expert en virtualisation

Etre responsable de la conception, l'approvisionnement, l'installation, la mise à jour, l'exploitation, le contrôle , la maintenance et la bonne utilisation des composants de l'infrastructure informatique à partir d'une stratégie définie de l'entreprise. Veiller à ce que toutes les procédures soient appliquées. Veiller à ce que les problèmes opérationnels soient identifiés et résolus.

Suivre et enregistrer la qualité du service fourni par rapport à ce qui a été convenu dans le Service Level Agreement (SLA)

Aider à fournir l'accessibilité, récupérable, sécurité et protection des données d'une manière éthique

Contribuer dans la création et dans la revue d'une stratégie de capacité des systèmes qui soit adaptée aux besoins de l'entreprise. Développer des modèles et des plans dans le but de faire avancer la stratégie , en saisissant des opportunités pour améliorer la performance de l'entreprise. Etre responsable du travail d'identification des besoins de l'organisation et de définition des processus d'affaires grâce à des améliorations dans les systèmes d'information, la gestion des données, les pratiques , les procédures l'organisation et l'équipement.

Se tenir au courant des possibilités offertes par les nouvelles technologies dans le but de relever les défis ou de mettre en place des nouvelles façons de travailler. Dans son périmètre d'influence, promouvoir les objectifs de l'organisation à travers l'étude et l'utilisation des technologies et des produits émergents

Étudier et recommander les composants et sous-systèmes qui répondent aux critères et aux niveaux de durabilité.

Assister dans l'étude et l'évaluation des nouveaux concepts et des méthodes innovantes.

Participer dans l'analyse et la résolution des problèmes liés aux réseaux selon des procédures prédéfinies.

S'assurer que les objectifs en termes de sécurité et de qualité soient atteints et faire la passation aux utilisateurs finaux. Conduire les tests et corriger les dysfonctionnements en faisant appel à des ressources externes ou à des collègues si nécessaire. Développer les procédures et les standards ainsi que le planning de déploiement. Agir en tant que spécialiste et conseiller des collègues moins expérimentés dans le but d'assurer une meilleure utilisation des actifs disponibles et maintenir ou améliorer le service de déploiement.

Assurer l’interopérabilité des composants du système. Mobiliser une large gamme d’expertises pour créer un système complet qui répondra aux contraintes de l'activité et qui sera à la hauteur des exigences du client. Elaborer un plan de validation système. Définir et modéliser une architecture système. Gérer la configuration système et/ou logicielle.

Répondre aux demandes communes de support en fournissant des informations supplémentaires afin d'atteindre les objectifs. Maintenir des registres, informer les utilisateurs du processus, informer les personnes appropriées des actions prises et faire remonter les demandes non résolues.

Développer les documents nécessaires pour la conduite de changement en appliquant les procédures de contrôle.

Suivre les procédures et les démarches préétablies, enregistrer et catégoriser les incidents. Collecter les informations nécessaires pour résoudre rapidement les incidents. Maintenir le registre à jour et conseiller les clients sur les actions à entreprendre.

Communiquer l'information et répondre aux questions liées à la sécurité de l'information aux gestionnaires d'entreprise et aux autres personnes concernées afin d'assurer l'intégrité et la sécurité de l'information. Effectuer des évaluations du risque de base pour les petits systèmes d'information. Appliquer et maintenir des contrôles de sécurité spécifiques définis par la politique de l'organisation.

Participer dans la définition des exigences, suivre la prestation de services en suivant les indicateurs de performance fixés, gérer la relation client / manager afin d'assurer un bon déroulement du projet et de la livraison des services.

Participer dans l'identification et l'analyse des besoins des clients à travers la collecte et la synthèse des informations disponibles relatives aux différentes parties prenantes.

Décider des actions nécessaires pour adapter la sécurité et gérer l’exposition au risque. Evaluer, gérer et garantir le traitement des exceptions. Auditer régulièrement les processus et l’environnement informatique.

Analyser et évaluer le modèle opératoire existant par rapport aux résultats du benchmark. Déduire les meilleures pratiques et participer au développement des processus. Exploiter des expertises pour rechercher des processus et des solutions informatiques existants afin de déterminer de possibles innovations.

Assister dans l'implémentation et veiller au bon fonctionnement des contrôles physiques, procéduraux et techniques de la sécurité digitale. Effectuer des évaluations des risques et de la vulnérabilité et analyser l'impact économique sur les systèmes d'information de complexité moyenne. Faire remonter à son supérieur les non conformités. Enquêter sur les attaques présumées et gérer les incidents.

Veiller à ce que les incidents soient traités selon les procédures convenues. Étudier les incidents, les reporter au responsable de service et chercher la solution adéquate. Faciliter la reprise de l'activité suite à la résolution des incidents. Veiller à ce que les incidents résolus soient correctement documentés et clôturés. Analyser les causes des incidents, informer les responsables de service afin de minimiser la probabilité de récidive et contribuer à l'amélioration des services fournis. Analyser les rapports de performance des processus de gestion des incidents.

Réagir positivement aux changements, en profitant de nouvelles sources d'amélioration. Aider les autres à faire face aux changements, en anticipant et en gérant les facteurs de résistance et en limitant les impacts négatifs

Suivre le client avec rapidité et efficacité au-delà des attentes. Anticiper les facteurs de satisfaction et gérer ses ressources dans une logique d'excellence pour le client.

Travailler avec une vision claire de l'objectif final et avoir la notion de partage avec l'équipe. Définir ce qui est attendu des autres et orienter vers le but final. Transmettre de l'énergie et inspirer confiance, même face aux obstacles ou aux échecs grâce à ses compétences.

Prendre des décisions au moment opportun en assumant les risques, même dans un cadre complexe ou différent de la normale. Être conscient(e) des conséquences possibles de ses actions, agir pour trouver les ressources nécessaires et défendre ses idées fondées sur des faits et des preuves objectives.

Définir et atteindre des objectifs ambitieux à travers l'organisation, en obtenant le maximum, même dans les situations difficiles et indéfinies.

Interpréter des scénarios à l'intérieur et à l'extérieur sur une base prospective et promouvoir les initiatives conçues dans le but d'améliorer des périmètres significatifs du business.

Reconnaitre et respecter les rôles des membres de l'équipe. Établir des relations constructives dans un contexte professionnel qui favorise le dialogue et l'échange pour un objectif d'amélioration continue. Respecter les engagements et les délais.

Construire des relations productives dans son domaine de compétences.

Avoir son propre style de communication pour expliquer et présenter des concepts dans son domaine de compétence technique.

S'engager dans des relations professionnelles et comprendre les composantes de l'écosystème et de l'environnement.