Identification des besoins
Description de la compétence
Ecouter attentivement les clients internes/externes, formuler et clarifier leurs besoins. Gérer les relations avec toutes les parties prenantes pour garantir que la solution soit en ligne avec les exigences métier. Proposer différentes solutions en effectuant des analyses contextuelles favorisant des systèmes centrés sur l’utilisateur. Conseiller le client dans le choix d’une solution appropriée. S’engager dans la mise en œuvre et la configuration de la solution choisie.